Satış ve İade Hakkında

Kargo Teslim Süresi

Kredi kartı ile ödeme: Siparişiniz 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Haftasonu verilen siparişler Pazartesi kargoya teslim edilir.

Banka havalesi/EFT ile ödeme: Ödemenizin onaylanmasından sonra siparişiniz 1 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

Hatalı Sipariş

İade süresi 14 gündür. İade kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. Ürün faturası, ürün ile birlikte aşağıda yer alan iade adresine gönderilebilir. Ürünün/ürünlerin teslim edilmesinden sonra Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği'nin 15. Maddesinin "ç" bendi uyarınca, ürün ambalajının, paketinin, bandının ve benzeri koruyucu unsurlarının açılmış olması halinde, cayma hakkı kullanılamaz.

Teslimattan kaynaklanan problemler

Kargo teslimat sırasında ürün kontrolü yapılıp fiziki hasar mevcut ise paket kargo firmasından teslim alınmamalıdır. Kargo firmasından ürün teslim alındıktan sonra fiziki hasarlı ürün iadesi işlemi yapılamamaktadır. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, tutanağın sizde kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda Monografi Yayınları’na bildirilmelidir. Monografi Yayınları en kısa sürede yeni bir teslimatın gerçekleşmesini sağlayacaktır.

Üretim-Basım Hataları

Ürün faturası, ürün ile birlikte Monografi Yayınları adresine gönderilmelidir. İade ürün Monografi Yayınları adresine ulaştığında, hatasız bir kopyası ile değiştirilecek veya 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilecektir.

İade Adresi: